Titolare e contatti
Questa informativa si applica allo Shop e al Marketplace Vintage-Oyster. Il titolare è Vintage-Oyster GmbH, Spitalgasse 4, 3011 Berna, Svizzera. Per domande sui dati personali e per esercitare i vostri diritti: info@vintage-oyster.com.
Account, annunci e comunicazioni
Trattiamo i dati dell’account e di contatto per fornire l’accesso comune a Shop e Marketplace: indirizzo e-mail, password protetta, lingua, paese di residenza o sede e nome utente pubblico. Controlli, riserve e modifiche dei nomi sono documentati internamente. Il nome pubblico non costituisce una verifica dell’identità.
Per autorizzare i venditori trattiamo i dati necessari della persona o dell’impresa, indirizzo, contatti, ubicazione e posizione IVA. Per le offerte di terzi, il Marketplace mostra pubblicamente il nome utente pubblico, la qualifica di venditore del Marketplace e il cantone o paese confermato. Ciò non rende pubblici contatti privati, indirizzi completi, dati di pagamento o informazioni IVA.
Trattiamo dati e immagini degli annunci per salvarli, mostrarne l’anteprima, esaminarli e pubblicarli. I contenuti pubblici approvati sono accessibili su Internet. Evitate informazioni private non necessarie nelle immagini e nei testi liberi. I preferiti sono associati al rispettivo account. Messaggi, richieste d’acquisto e trattative sono accessibili agli account partecipanti. Lo stato di lettura serve a segnalare nuovi elementi. I nuovi messaggi possono riportare il nome pubblico utilizzato al momento dell’invio; le attribuzioni storiche dei nomi vengono conservate.
Vendite, pagamenti e recensioni
Per le transazioni del Marketplace trattiamo prezzo concordato, modalità di consegna e pagamento, spese di spedizione, totale, dati necessari dell’acquirente e indirizzi, nonché istruzioni di pagamento del venditore. I partecipanti autorizzati vi accedono nella misura necessaria alla transazione. I dati confermati restano registrati e non vengono sostituiti da successive modifiche dell’account. L’acquirente paga direttamente il venditore; Vintage-Oyster non esegue il pagamento.
Trattiamo conferme, segnalazioni di problemi e richieste di annullamento, brevi recensioni testuali e dati di commissione e fatturazione per gestire e documentare le operazioni. Le recensioni scritte e ricevute sono visualizzate nella rispettiva transazione. Un nome pubblico non rende pubblici dati privati dell’acquirente, indirizzi o dati di pagamento. L’amministrazione autorizzata può consultare i dati in caso di concreta necessità di assistenza, gestione di problemi, abusi o sicurezza.
Gestiamo personalmente via e-mail richieste d’acquisto e domande sugli articoli dello Shop. Utilizziamo nome, e-mail, riferimento all’articolo e messaggio e, in caso di acquisto, i dati necessari per fatturazione e consegna. Una richiesta non genera automaticamente un ordine o una prenotazione. Per richieste di aiuto nella vendita utilizziamo le informazioni e foto inviate volontariamente per rispondere, senza pubblicarle automaticamente.
Funzionamento, cookie e fornitori
Trattiamo dati di connessione e di registro, in particolare indirizzi IP, per il funzionamento tecnico, l’analisi degli errori e la prevenzione degli abusi. Il monitoraggio operativo riceve segnali tecnici di orario e stato, senza profili dei clienti o contenuti dei messaggi.
L’accesso e le preferenze linguistiche utilizzano cookie. La lingua può essere salvata anche nell’account. Il browser memorizza la scelta fra visualizzazione a elenco o a riquadri. Queste funzioni servono all’utilizzo del sito e all’accesso. Potete eliminare o limitare cookie e dati locali; alcune funzioni potrebbero risentirne. Ad eccezione dei video YouTube che attivate, nello Shop e nel Marketplace non utilizziamo tracker pubblicitari, servizi di newsletter o servizi esterni di analisi dei visitatori.
I fornitori di hosting, posta elettronica, backup, monitoraggio operativo, contabilità e fatturazione ricevono i dati necessari ai loro servizi. L’hosting web è presso Hostfactory in Svizzera. Per le comunicazioni e-mail utilizziamo Microsoft 365 tramite Host Europe. Secondo le informazioni sulla localizzazione del nostro tenant Microsoft 365, i contenuti delle caselle di posta sono conservati in Svizzera. Utilizziamo Bexio per le fatture dello Shop e delle commissioni del Marketplace. I contatti necessari dei venditori possono esservi trasferiti per la fatturazione manuale; l’esportazione dei contatti prevista a tale scopo non contiene dati bancari.
Nelle transazioni con partecipanti all’estero, questi ricevono nel proprio paese i dati necessari alla comunicazione e all’esecuzione. L’ammissione di un paese per gli account non autorizza tutte le destinazioni di consegna.
Conservazione e diritti
Conserviamo i dati personali finché necessari alla loro finalità, agli obblighi legali o a concrete pretese giuridiche. Successivamente devono essere cancellati o anonimizzati. La conservazione dei giustificativi commerciali necessari non implica la stessa durata per tutti i messaggi, dati degli account e immagini. Registri e backup servono al funzionamento, alla sicurezza e al ripristino, senza giustificare una conservazione illimitata.
Gli orologi propri dello Shop venduti restano visibili nell’archivio come documentazione dei prodotti. Ciò non giustifica la pubblicazione o conservazione permanente di tutti i dati degli acquirenti. Rimuovere un annuncio non termina automaticamente la documentazione necessaria delle operazioni collegate.
Nei limiti di legge potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione e, se applicabile, consegna o trasferimento dei dati. Restano da rispettare gli obblighi legali di conservazione e i diritti degli altri partecipanti. Se necessario verifichiamo la legittimazione mediante un’adeguata prova d’identità. Contattate info@vintage-oyster.com. Potete rivolgervi anche all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.
Video YouTube sulla pagina iniziale del negozio
Le immagini di anteprima vengono caricate dal nostro server. Il player YouTube in modalità di privacy avanzata viene caricato solo quando attivate espressamente un video. YouTube/Google riceve in particolare il vostro indirizzo IP e informazioni tecniche sul browser; durante la riproduzione possono avvenire ulteriori trattamenti. I dati possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera. La semplice apertura della sezione video non stabilisce una connessione a YouTube. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/privacy?hl=it.